Naziv podjetja: LedgerMaxApp
Naslov: Ulica Rakovške čete 6, 1381 Rakek, Slovenija
Telefon: +386 1 705 25 63
E-naslov: info@LedgerMaxApp.com
Matična številka: 19570154
Ti pogoji vračila urejajo razmerje med uporabniki digitalne aplikacije LedgerMaxApp in ponudnikom glede postopkov vračil, preklicev naročil ter reševanja zahtevkov. Namen pravilnika je zagotoviti pošteno in pregledno obravnavo vseh vračil.
Pogoji se uporabljajo za vse uporabnike, ki uporabljajo programske funkcije, avtomatizirane računovodske procese in povezana digitalna orodja, dostopna prek spletne strani www.LedgerMaxApp.com ali mobilne aplikacije.
Ker LedgerMaxApp ponuja digitalne in samodejno dostopne storitve, vračilo po aktivaciji računa ali uporabi funkcionalnosti praviloma ni mogoče, razen v primerih, ki jih določajo ti pogoji.
Uporabnik ima pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni po sklenitvi, če storitev še ni bila aktivirana. Odstop mora biti poslan pisno na info@LedgerMaxApp.com.
Za uveljavitev vračila mora uporabnik posredovati dokazilo o plačilu, številko naročila in razlog za zahtevek. Po prejemu popolnih informacij se zahtevek obravnava v roku 7 delovnih dni.
Vračila niso mogoča za:
že aktivirane uporabniške račune,
digitalne licence ali dostop do modulov, ki so bili uporabljeni,
prilagojene integracije ali podatkovne nastavitve, opravljene po naročilu uporabnika.
Uporabnik lahko prekliče naročilo le, če proces aktivacije še ni bil izveden. Po začetku uporabe aplikacije se naročilo šteje kot potrjeno.
Če pride do napake pri plačilu ali dvojnega zaračunavanja, bo LedgerMaxApp vrnil preplačani znesek po preverjanju podatkov v 10 delovnih dneh.
Če je vračilo odobreno, se povračilo izvede v roku 14 delovnih dni po potrditvi zahtevka, in sicer z enakim načinom plačila, kot je bil izveden nakup.
Bančne provizije ali druge stroške transakcije krije uporabnik, razen če je razlog vračila napaka na strani LedgerMaxApp.
Če uporabnik zaradi tehničnih napak nima dostopa do aplikacije, ima pravico do ponovne aktivacije ali delnega vračila glede na neizkoriščeno obdobje.
LedgerMaxApp si pridržuje pravico do posodobitve aplikacije, kar lahko vpliva na funkcionalnost. Takšne spremembe ne predstavljajo osnove za vračilo, razen v primeru dokazane napake.
Podjetje zagotavlja, da bodo vse storitve izvedene strokovno in v skladu z industrijskimi standardi. V primeru utemeljenih pritožb se lahko zagotovi ponovna izvedba ali delno vračilo.
Vse zahteve za vračilo se pošiljajo izključno po e-pošti na info@LedgerMaxApp.com. Uporabnik mora navesti pravilne kontaktne podatke.
LedgerMaxApp si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.
Za vse spore, ki izhajajo iz teh pogojev, velja pravo Republike Slovenije. V primeru spora je pristojno sodišče v Postojni.
Ti pogoji vračila začnejo veljati 31. oktobra 2025 in se uporabljajo za vse storitve, opravljene po tem datumu.
📧 Za vprašanja in dodatne informacije o vračilih:
Pišite nam na info@LedgerMaxApp.com ali nas pokličite na +386 1 705 25 63.